【嗨爆雙島】昆明往返三亞4晚5日游，西島+分界洲島之旅

1、行程當(dāng)中約定景點等其它項目（非贈送、升級類），如遇不可抗力因素（臺風(fēng)、暴雨、檢修等）或政策性調(diào)整（博鰲亞洲論壇會議期間、全國性娛樂停演等）造成無法履行，我社有權(quán)取消或更換為其它等價景點或項目，贈送景點和項目費用不退，并有權(quán)將景點及住宿順序做相應(yīng)調(diào)整；出游過程中，如產(chǎn)生退費情況，以退費項目旅行社折扣價為依據(jù)，均不以掛牌價為準(zhǔn)。海南部分景區(qū)及酒店為方便旅游者有自設(shè)的商場及購物場所，并非我社安排的旅游購物店，此類投訴我社無法受理，敬請諒解！
2 、折扣機(jī)票，不可退票、改簽，請成人帶好有效證件，兒童帶好戶口本；航班抵達(dá)前 24 小時以內(nèi)取消合同的游客需向我社交已經(jīng)產(chǎn)生的旅游車位費及實際產(chǎn)生的費用；
3、我社根據(jù)游客提供的名字定房，客人于酒店前臺報名字自取房；海南部分酒店標(biāo)準(zhǔn)相比內(nèi)地可能偏低，若需補(bǔ)房差升級住宿請報名時告知，不受理到酒店后與期望值有差距的投訴要求。如遇旺季酒店資源緊張或政府臨時征用等特殊情況，我社有權(quán)調(diào)整為同等級標(biāo)準(zhǔn)酒店。酒店的退房時間為中午的 12:00，返程為晚班機(jī)的旅游者可把行李寄存在酒店前臺后自由活動或自行開鐘點房休息。我司默認(rèn)安排雙床，夫妻情侶可根據(jù)房態(tài)免費申請大床，需要報名時告知，以當(dāng)天入住房態(tài)為準(zhǔn)，不保證大床安排，不提前指定酒店。行程報價中所含房費按雙人標(biāo)準(zhǔn)間/2 人核算。如要求三人間或加床，需視入住酒店房型及預(yù)訂情況而定。通常酒店標(biāo)準(zhǔn)間內(nèi)加床為鋼絲床或床墊等非標(biāo)準(zhǔn)床；
4、全程專車專用，2 年以內(nèi)新車服務(wù)，車型根據(jù)參團(tuán)人數(shù)安排，保證每人正座車位；
5、因報價已提供綜合優(yōu)惠，故持導(dǎo)游、軍官、殘疾、老人、教師、學(xué)生等優(yōu)惠證件客人均不再享受門票減免或其它優(yōu)惠退費；
6、敬請如實填寫當(dāng)?shù)亍额櫩鸵庖姇罚对V訴求將以此意見書為主要依據(jù)，游客不填或虛假填寫，后期投訴將無法受理，如在行程進(jìn)行中對我社的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有異議，請在海南當(dāng)?shù)亟鉀Q，如旅游期間在當(dāng)?shù)責(zé)o法解決的，應(yīng)在當(dāng)?shù)貍浒福剀疤嵝眩簱?jù)相關(guān)法規(guī)旅游投訴時效為旅游結(jié)束后 30 天內(nèi)有效）；
7、本產(chǎn)品線路不拼車，專車單獨接送，接機(jī)人員一般都會提前在機(jī)場等候客人，請您下飛機(jī)后務(wù)必及時開機(jī)，保持手機(jī)暢通。
8、第一天到海南請勿食用過多熱帶水果及大量海鮮，以防腸胃不適，影響您的行程哦！請您自由活動期間注意安全。掌握好時間，保持手機(jī)暢通以便工作人員聯(lián)系，不要誤了趕飛機(jī)的時間；

1、客人抵達(dá)三亞前一天 18:00 前，地接會以短信及電話的方式通知客人，與客人核對并確認(rèn)航班信息，提供接機(jī)專員和管家的聯(lián)系方式，并提供海南旅游溫馨提示等服務(wù)；
2、客人抵達(dá)三亞當(dāng)天，在三亞鳳凰國際機(jī)場國內(nèi)到達(dá)廳 A 出口處，接機(jī)專員會舉著寫有客人姓名的接機(jī)白板恭迎貴賓，將客人送上接機(jī)班車；
3、在客人行程前一天 20:00 前，與客人聯(lián)系并約定行程當(dāng)日出發(fā)時間及地點，管家將在第一時間問候客人，并預(yù)告行程；
4、客人離開三亞前一天 18:00 前，會以短信及電話的方式通知客人，與客人核對航班信息，約定集合時間地點，并收集客人對旅行服務(wù)質(zhì)量的反饋意見；
5 、客人離開三亞當(dāng)天，送機(jī)師傅會于約定時間聯(lián)系客人并抵達(dá)送機(jī)地點，安全負(fù)責(zé)的將客人送往機(jī)場。